Carta dei servizi e standard di qualità

La Carta dei Servizi è il documento con cui ogni Ente che eroga servizi assume alcuni impegni nei confronti dell'utenza. Tali impegni riguardano le modalità di erogazione dei servizi stessi e gli standard di qualità. La Camera di commercio si impegna a rispettare tali standard, a predisporre procedure di ascolto e, in caso di disservizio, a garantire che l'utente possa segnalare il suo reclamo. Con la Carta dei Servizi, quindi, viene facilitato il coinvolgimento del cittadino-utente nel buon andamento della cosa pubblica. 

 

La Carta dei Servizi pubblicata in questa pagina è stata approvata con Deliberazione della Giunta camerale del 12 marzo 2024.
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Data di pubblicazione: 17/04/2024 - Ultimo aggiornamento: 19/11/2024